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双十一打造行业定制化服务德邦快递助力商家轻松应对大促发布时间: 2024-10-21 来源:乐鱼官网平台入口

  双十一购物狂欢节拉开大幕,商家正全力应对物流高峰的挑战,确保每一份订单都能高效、准确地送达消费者手中。作为行业内较早涉及物流供应链的企业之一,德邦快递积累了丰富的实战经验,依托仓储、运输、信息化等多方面优势,为家电、家居、鞋服、食品、酒水、新能源等多行业客户打造定制化运输方案,保障收转运派各环节高效运行,助力商家从容应对双十一。

  对电商卖家而言,双十一既是机遇又是挑战。仓库作为物流核心,其运作效率关乎订单处理速度和客户满意程度。基于客户的真实需求,德邦快递提供仓储运营管理的多样化服务,包括存储布局规划、铺货策略、分仓规划等,同时打造一盘货解决方案,帮助客户实现统一库存管理、统一系统对接、全渠道库存可视。通过精益运营与实时数据监控,德邦快递助力卖家优化库存,加速周转,减少相关成本,精准铺货,实现效率与成本双赢。当前,德邦快递在国内拥有245个自营仓库,总面积达160万平方米,覆盖86个城市,拥有超2000名经验比较丰富的仓储运营管理团队,确保运营高效优化。在揽收、运输、派送环节,德邦快递以出色的服务效率,确保大促期间的高品质交付。

  揽收环节,通过系统深度对接,实现货物与运单的智能即时关联,省去人工分货繁琐,即扫即贴,明显提升揽收效率,“箱单一体化”设计降低收件成本,提升操作安全性与效率。

  运输环节,采用柔性管理策略,精准匹配运输资源,针对To B(企业)场景,如直配、大宗调拨,通过整拼、联运及产地直发模式,优化流程,降本增效;面向To C(消费者)业务,如门店调拨、零售配送,提供大件快递3.60、精准卡航、航空大件等多元化产品,满足多种场景下的最优配送需求。

  派送环节,推行柔性送货策略,提供个性化定制服务,包括指定时间派送、一票多件、多仓多票及一次性派送等服务。德邦快递坚持送前电联确认,60公斤内免费送上楼,确保物品安全送达用户手中。针对服装类客户,还提供库存交接、拆包装及衣物挂置等增值服务,助力客户提升运营体验。

  在包装、安全性等方面,德邦快递也持续提升服务水平,提供定制化包装、全流程监控保障货物安全,保护客户隐私。其一站式结算服务简化管理流程,降低经营成本。德邦快递的专业团队提供无忧仓储物流管理,通过技术上的支持实现物流系统化与可视化。灵活库存整合与多渠道出货解决方案,助力企业高效运营。

  大促期间,在全力保障商家平稳顺畅发货的同时,德邦快递结合场景需求提供定制个性化服务。对于客户旺季入电商,德邦快递提供进仓增值和绿通入仓服务,可实现自动预约,灵活配额,为当日入仓提供双重保险,帮助客户在销售旺季提升入库效率,助力销售额增长。针对退换货痛点,德邦快递推出个性化解决方案,从收货验视到集派降本,全方位优化退货流程,特别是C2B退货,提供揽收派送个性化服务,重塑返货体验。

  今年以来,面对各行业持续增长的时效需求,德邦快递全面升级,全新推出的特快当日服务成为大促期间紧急补货、调货、发货的有效解决方案。特快当日根据距离制定最佳运输路线,专车揽收、专车派送,最快可实现跨省6小时送达。目前,该服务已覆盖全国300余座城市,确保每一位用户都能享受上午发下午达、下午发晚上达、晚上发凌晨达的极致体验。

  对于部分商家的出海业务,德邦快递也可给与充分支持。其自营海外仓覆盖马来西亚、泰国、新加坡、越南、韩国5个国家,拥有海外1300+条线+个国家和地区,可实现一件上门接货,多口岸外发,并支持异地调货,发货更省心便捷,高效助力品牌出海。

  依托多年来深耕物流行业的丰富经验,德邦快递凭借专业的定制化服务能力和对物流痛点的深刻理解,为各行各业客户提供全面、高效的物流运输解决方案。

  针对某酒企客户货物价值高、溯源管理难、经常窜货,以及运输中的中转多、货损严重且派送时效难保证等痛点,德邦快递打造供应链一体化的解决方案。结果显示,包括100%发运及时率、零损耗、零假酒和零遗失等核心品质交付全面达标,48小时覆盖率由84.6%提升至96%,末端全流程可视,节省客户订单跟单管理成本30%。

  在与某食品电商客户的合作中,针对其大促期间订单激增、仓储和运输需求大,多工厂发货管理难等痛点,德邦快递基于客户销售与订单分布,优化仓库选址,提前规划运营方案,确保资源与管理到位。通过与德邦快递的合作,该食品电商品牌在双十一和年货节期间实现了10倍订单的稳定出货,物流评分提升了20%,成本降低了10%。今年双十一,德邦快递将继续为该品牌提供高品质服务。

  针对某知名服装品牌及时揽收、货物及时调转等物流需求,德邦快递成立专项服务,上线SOP保障方案,最终揽收率达成98%。合作一年多时间,赢得了客户的好评与认可,业务量增长近50倍。

  装修旺季叠加家电换新补贴,预计双十一家具家电将迎销售高峰,但许多线上品牌缺乏上门安装能力。德邦快递充分的发挥直营优势,整合平台资源,经过8年积淀,搭建起一套完善的大件送装一体化服务体系。目前德邦快递合作的送装团队接近50家,专业安装技工超6万名,并与多家全网型安装维修平台合作,真正解决品牌的线下派送与安装难题,极大的提升了家具品牌的末端派送体验。此外,德邦快递还在部分核心城市铺设送装自建网络,服务更标准,体验更出色。

  从优化仓储管理到提供定制行业个性化解决方案,德邦快递凭借在物流领域的专业能力和定制化服务,为商家在大促期间提供了强有力的物流保障,也让每一份期待都能准时、安全地送达。